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小区业委会,怎样才能建好管好

2019-06-10 10:12:25 大丰日报

​本报记者 杨晨

业委会是居民自我管理、维护业主权益、建设和谐家园的重要平台。近日,记者走访了我区部分自治小区,发现小区业委会建设、管理状况良莠不齐,成立难、履职难等问题较为突出,小区业委会工作急需更多关注和引导。

“我们就想把大家的事儿办好!”家住浦江名苑小区的秦美琴,曾担任小区业主监事主任,参与业委会工作已经5年。“回头看看,虽然步履艰难,甚至一些人打了退堂鼓,但小区的事终究是自己的事,业主不能缺席。”

业委会成立难,业主缺乏参与的积极性

按照相关规定,业主筹备召开业主大会、选举业委会的,要由业主代表、建设单位负责筹备。但许多小区由建设单位指定物业公司,对于成立业委会,觉得多一事不如少一事。业主知晓并动议成立业委会,往往是由于前期和物业公司产生各种摩擦纠纷。一些居民反映,有的物业收了费但服务跟不上,管理“躲猫猫”,路面脏、乱停车、绿化破坏严重等问题得不到及时解决和改善。

“我们有个业主群,每天议论最多的就是电梯维修问题,有些业主因此与物业僵持不下,说修好电梯了再交物业费。这种情况下,部分业主想通过成立业委会,跳过物业公司,启用小区维修基金更换电梯。”家住锦绣南城小区的陈淑元向记者介绍。

物业不配合,街道、社区帮扶少,致使业委会履职难

及时了解业主、物业使用人的意见和建议,监督和协助物业服务企业履行物业服务合同;组织和监督专项维修资金的筹集和使用……走访中,记者见到很多小区内,都贴有《业主大会和业主委员会指导规则》。然而,落实情况不尽如人意。

市民赵刚所在小区最初的物业是开发商旗下一家公司,服务差、管理乱。小区随后成立业委会,帮忙解决了不少问题,可是时间久了,业委会不再积极了。原因是业委会成员多为兼职,热情难持久。大多数年轻人忙于自身工作,对小区事务积极性不高。年纪大的业主虽有闲工夫,却往往精力不够。还有一些业委会成员反映,他们不是不想帮助业主,只是地位尴尬、条件有限。“由于负责小区的水电暖等基本服务,物业在和业主、业委会打交道时处于‘天然’的强势地位,一旦产生矛盾冲突,业委会只能把业主意见告知物业,不能强制要求,即便是罢免,也极难落实。”赵刚说。

增进业主沟通,加强规范管理,形成治理合力

“小区是我家,维护靠大家。”如今在很多小区,都能看到这样的宣传标语。落实到业委会的实际运转中,急需广大业主的齐心协力、全社会的关心帮扶。

业委会选举的高质量,直接决定后续运转的高效率,素质好、能力强、公道正派是广大业主对业委会成员的共同期待。

业委会从选举中来,成立后不能没有协商。赵刚向记者讲了一件事:小区业委会决定为小区购买一批椅子。有人赞同有人反对,有人说原来的椅子修修还能用,有人对椅子价格提出质疑。谈了半天,几番讨论,最后拍板一个折中方案,既买了贵的椅子,也买了便宜的椅子,椅子总数增加了,钱还节省了,大家都满意了。众人的事情众人商量着办,业委会和业主定期沟通、听取意见,这种日常沟通越充分,彼此关系越亲密,广大业主就会越信任,推动解决问题就会越有力。

凝聚人心是业委会健康成长的基础,提升能力是维护业主权益的关键。记者调查中还了解到,小区虽小,事务不少,很多问题仅靠业委会是难以解决的,亟须相关部门将更多的资源和精力向基层倾斜,共同构建和谐美丽小区。据恒达世纪新城小区业委会主任张楠介绍,今年四月小区北门修路时,如何方便小区业主出行成了业主关注的问题。“市、区、街道的相关单位主动宣讲政策,我们代表业主积极参与协商,经过多轮协商,业主合法权益得到维护,施工单位为业主设置了安全出入通道口,保障了业主出行的方便和安全。”

在小区治理中,政府部门、社会组织、业委会一个都不能少。前两者要给予大力的关注与帮扶,推动业委会不空位、不缺位,有作为而不乱作为,推动广大业主积极参与小区治理,如此多管齐下,就没有解决不了的问题、克服不了的困难,将有力推动小区管理更加规范、小区氛围更加和谐。


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